> Как давать советы
> Держите себя в руках!
> Зарядка для остроумия
> Уроки выживания
> Не обижайтесь на критику
> Как быть честным
> Как укрепить брак
> У вас свидание?
> Позвоните родителям!
> Миф или правда?
> Как остатья на высоте
> Дай лапу, друг!

> Проведите 15 минут с пользой > Как не сбиться с курса > Совет пациентам > Защититесь от мошенников > Готовимся к собеседованию > Как поддержать друга > Улыбайтесь! Вас снимают > Как скрыть усталость

> Оставить след > Добро пожаловать в Сеть > Мобильный этикет > Как закончить разговор > В трудную минуту > Как избежать агрессии > Секреты счастья > Век живи — век учись

К кому обратиться за советом?

В этом разделе вы найдете массу полезных советов. Однако к советам тоже нужно уметь относиться правильно. Независимо от того, в каком деле вам требуется совет — в сфере личных жизни или по работе, — задайте себе три вопроса.

1. Разделяет ли человек мои жизненные ценности? Однажды я обратился к одной своей приятельнице, заядлой путешественнице, с просьбой порекомендовать мне гостиницу. Я послушался ее совета — и совершил большую ошибку. Гостиница была неплохой, но завтрак в ней стоил 40 долларов, а бутылка воды — восемь.
Позже я спросил у нее, что именно ей понравилось в этой гостинице. «Спа-процедуры!» — последовал ответ. Она, видимо, надеялась, что я приду в восторг от обертывания морскими водорослями, совершенно забыв о том, что перед ней парень, который и бреется-то в лучшем случае дважды в неделю.

2. Является ли советчик заинтересованной стороной? Если автомеханик утверждает, что вашей машине требуется больше чем профилактический осмотр, задумайтесь. И не забывайте задавать себе этот вопрос всякий раз, когда нуждаетесь в совете.

3. Знает ли он, о чем говорит? Когда мне было 27 лет, мне потребовался совет, касающийся женитьбы. Я решил, что лучшего советчика, чем мой отец, не найти: ведь он прожил с моей мамой 30 лет.
Между нами состоялся примерно такой разговор:
Я: Папа, ты познакомился с Дороти. Она красивая и умная девушка. Как ты думаешь, мы подходим друг другу?
Отец: Не знаю, насколько ты подходишь ей, но тебе другой такой девушки точно не найти.
Я: Значит, ты считаешь, что мне стоит на ней жениться?
Отец: Я считаю, что, если ты с ней расстанешься, это будет самый глупый поступок в твоей жизни. По-моему, я понятно выразился.
Оказалось, что я обратился по адресу, и папа дал мне отличный совет, за что я ему до сих пор благодарен.

Джей Хенрикс, автор книги «Спасибо за то, что вы со мной спорите»

Как давать советы

Старайтесь делать это как можно реже. Большинству людей не нравится выслушивать советы, разве только тогда, когда они сами об этом просят. В некоторых ситуациях лучше воздержаться от советов, даже если вас так и подмывает дать ценное указание. Например, когда за рулем ваша супруга.
Если у вас попросили совета:
1. Не спешите отвечать. Задавайте вопросы. Кивайте. Ждите, пока вас спросят: «Ну, что ты обо всем этом думаешь?» Чем труднее выудить у вас совет, тем больше его оценят.
2. Внимательно выслушайте человека, а потом подскажите, как следует поступить ему, а не как поступили бы вы. Когда моя дочь объявила, что хочет стать медсестрой, я был в ужасе. Какая жуткая работа, подумал я. От одного вида крови мне становится дурно. Но потом я вспомнил, как в детстве она смешивала для нас разные «лекарства». «Иди в школу для медсестер», — в конце концов сказал я. Она так и сделала — и ей безумно нравится там учиться.
3. Постарайтесь понять, чего именно хочет человек. Иногда людям нужно, чтобы их просто выслушали. Дочери был нужен не мой мудрый совет, а мое одобрение. Большинство людей ищут не совета, а поддержки.

Держите себя в руках!

О чем надо помнить, когда захлестывают негативные эмоции:

1. Гнев испытывают абсолютно все. С этим ничего не поделаешь. Главное — знать, когда стоит давать ему волю, а когда нет. Проблемы начинаются в том случае, когда вы всегда придерживаетесь только одной стратегии: что бы ни случилось, подавляете свое раздражение или, наоборот, теряете над собой контроль.
2. Спросите себя, насколько важно то, что вывело вас из себя. Адекватна ли ваша реакция в данной ситуации? Можете ли вы что-то изменить? Имеет ли смысл что-либо предпринимать?
3. Успокойте себя: а) если вы уже в десятый раз прокручиваете в памяти произошедшее, скажите себе «Прекрати!» (про себя); б) отвлекитесь (поищите в Интернете информацию о курортах, которые вам бы хотелось посетить); в) сделайте вдох, сожмите кулаки, сделайте выдох, разожмите кулаки.

Зарядка для остроумия

Многие считают, что воспитать чувство юмора невозможно. Писатель-сатирик, драматург, автор книги «Школа остроумия, или Как научиться шутить»

Виктор Биллевич не разделяет это мнение. Чувство юмора не какое-то космическое озарение, считает он. Это скорее набор специфических навыков, которыми можно и нужно овладевать. Вот несколько юмористических приемов, регулярное использование которых поможет вам отточить свое остроумие.

Будем есть много, но часто. Этот прием называется ложное противопоставление. Высказывание строится таким образом, что заключительная его часть по форме будто бы противоречит началу, а на самом деле усиливает его.

Бросать курить легко. Я бросал раз пятьдесят. Известная шутка Марка Твена построена по принципу ложного усиления, когда заключительная часть фразы по форме подтверждает начальную, а по существу — опровергает ее.

Сверхсекретно! Перед прочтением сжечь! Чтобы добиться комического эффекта, иногда достаточно довести мысль до абсурда — либо с помощью преувеличения, либо преуменьшения.

Уроки выживания

Юрист, мать четвертых детей и жена бывшего кандидата в президенты США Джона Эдвардса 60-летняя Элизабет Эдвардс видела в жизни немало горя. Она пережила рак груди, смерть любимого сына Уэйна, погибшего в возрасте 16 лет, а совсем недавно всплыли скандальные подробности личной жизни ее мужа во время предвыборной гонки. Элизабет признается, что не знает, как избежать несчастий. — Если бы я могла предвидеть беды, они бы со мной не случались, — пишет она в своей книге мемуаров. — Я бы знала, где подстелить соломки. А вот чему я действительно научилась на личном опыте, так это снова вставать на ноги после очередного удара судьбы, каким бы жестоким он ни был. Помимо этого, Элизабет научилась открыто говорить о своих чувствах. Вот ее основные жизненные правила.

1. Несчастья подстерегают нас на каждом шагу. Но я знаю массу людей, которые, несмотря на все испытания, смотрят в будущее с оптимизмом. «Я научилась этому у отца (он умер в прошлом году). В последние годы жизни у него было не много поводов для радости, но он никогда не предавался унынию и меня подбадривал до самого последнего дня. Для меня это был прекрасный урок жизнелюбия. Я знаю многих женщин, которых диагноз рак груди поверг в глубокую депрессию. Я всегда говорю им: “Смерть сама решит, когда прийти за вами. Но вы можете решить начать умирать раньше”. Многие сдаются, опускают руки. Так нельзя — нужно надеяться вопреки всему».
2. Такова жизнь: в ней есть и радости, и горести. «После смерти сына я сказала подруге: “По крайней мере он был рядом все эти шестнадцать лет”. И сразу же подумала, что сказала глупость. Этого времени никогда не будет достаточно — ни ему, ни мне. И все же это правда, у меня было шестнадцать лет счастья, когда мой мальчик был со мной. И если я когда-нибудь позволю себе думать иначе, из моей жизни исчезнут все краски и чувства, а я не хочу жить в безликой пустоте».
3. Не отталкивайте людей, предлагающих вам утешение. «Один мой знакомый, потерявший брата, сказал: “Бывает, люди, пытаясь нас утешить, еще больше нас ранят. Будьте снисходительны, помните: они хотели как лучше”».

Не обижайтесь на критику

Если кто-то высказывает замечание в ваш адрес, дайте ему понять, что вы не против. Если вы будете реагировать агрессивно или раздраженно, человек подумает: «Больше я этого делать не буду». Если вы ведете себя так, что вам и слова нельзя сказать, коллеги и друзья просто начнут вас избегать, но при этом все равно останутся при своем мнении. Попытайтесь относиться к критике как к информации. Возьмите ее себе на заметку. Не надо ее недооценивать, но и переоценивать не стоит.

Как критиковать

«Правило номер 1 конструктивной критики гласит: дайте собеседнику почувствовать себя в безопасности. Нужно показать человеку, что вы в него верите и желаете ему успеха».

Как быть честным

Быть лжецом не хочет никто. Тем не менее и дня не проходит, чтобы мы не обманывали, не темнили, не умалчивали о чем-то, пусть даже о ерунде. Если вы хотите воспитать честность (в себе и других), эти советы — для вас.

Будьте честным до конца. Честность — это не только воздержание от лжи. Быть честным значит не растягивать обеденный перерыв, жить по средствам, не молчать, если с кем-то другим обращаются несправедливо.

Подумайте о детях. В проведенном опросе 64% школьников признались, что пользуются шпаргалками на экзаменах, 30 — сообщили, что воровали из магазина, а 83% — что лгали своим родителям. Взрослые! Правила игры устанавливаете вы.

Признайтесь, что совершили ошибку. Если вы снова принялись за старое, будьте хотя бы честными с самим собой, скажите: «Я поступил неправильно. Если я снова окажусь в подобной ситуации, то сделаю все так, как надо». Делайте акцент на том, чтобы поступать правильно, а не на том, чтобы педантично следовать правилам. Если вы живете по правилам, у вас всегда будет соблазн их нарушить, когда нет опасности быть пойманным. Честным вы будете только тогда, когда станете поступать так, как надо, даже в том случае, когда на вас никто не смотрит.

Как укрепить брак

Насколько прочен ваш союз? Сексолог Пеппер Шварц предлагает пять способов испытать свои чувства.

1. Когда в семье возникают проблемы, легко ли вам дается совместный поиск решения? Речь идет не о том, чтобы убедить супруга в своей правоте. Вопрос в том, способны ли вы прийти к компромиссу.
2. Ваша вторая половина принимает почти все важные решения? Ваша точка зрения тоже заслуживает внимания.
3. Супруг(а) отказывает вам в ласке? Дело не только в сексе — гораздо важнее держаться за руки, обниматься, улыбаться друг другу.
4. Ваш супруг(а) настолько обидчив, что ему и слова нельзя сказать? В семейных конфликтах важен открытый диалог.
5. Ваша вторая половина бескомпромиссна? Но ведь цели, поставленные вами 20 лет назад, могли за это время утратить актуальность.

Подведем итог. Если вы на большинство вопросов ответили утвердительно, вам двоим есть над чем поработать. Для начала обсудите ваши ответы со своей второй половиной.

У вас свидание?

Настройтесь на победу. Не думайте: мои лучшие годы позади, у меня лишний вес. Думайте о том, что время повернулось вспять и судьба дает вам еще один шанс.

Не относитесь к свиданию как к деловой встрече. Не думайте: я сэкономлю время, если сразу скажу, что мне нужно. Думайте о том, чтобы лучше узнать человека, сидящего напротив.

Не корите себя за ошибки. Не думайте о том, что в вашем возрасте вам следовало бы быть умнее. Думайте: сейчас я смелее и решительнее, а значит, у меня все получится.

Как узнать, что пришло время разводиться

Вам не терпится развестись. Но прежде чем решиться на столь ответственный шаг, сделайте вот что: разделите лист бумаги на две части. Слева перечислите недостатки своей второй половины, а справа напишите, как вы на них реагируете. Затем перечитайте список справа. Если вам бросятся в глаза такие слова, как «крик» и «истерика», сделайте глубокий вдох и задумайтесь над своим поведением.

Позвоните родителям!

Отношения с родителями никогда не бывают простыми: ни когда вам 15, ни когда вам 35 и у вас уже подрастают собственные дети. Вот некоторые рекомендации, которые помогут вам наладить взаимопонимание с пожилыми родителями.

1. Чаще общайтесь с родителями «просто так». Не забывайте делать им комплименты, подарки, проявляйте интерес к их жизни, не отмахивайтесь, когда они пускаются в воспоминания о своей молодости. Ваше внимание придаст им жизненных сил и оптимизма.

2. Продолжайте оставаться детьми для своих родителей. Не обижайтесь, что они продолжают опекать и воспитывать вас. Помощь детям — это то, что позволяет родителям оставаться молодыми.

Бывает, родители обижаются на вас за то, что вы делаете все по-своему. Не переживайте — и вы, и родители при любом исходе будете в выигрыше: если ваши действия приведут к успеху, родители будут гордиться вами — пусть втайне. Если же вы ошибетесь, то получите хороший урок, а родителей порадуете тем, что подтвердили их правоту и в очередной раз доказали их нужность.

3. Никогда не препятствуйте общению родителей с внуками. Даже если вам кажется, что их воспитательная стратегия идет вразрез с вашей, так и надо. У родителей и у бабушек-дедушек разные задачи, им надо не дублировать друг друга, а дополнять.

4. Не надо недооценивать интеллект ваших родителей. Всячески проявляйте уважение к их опыту и почаще просите совета.

5. Проявляйте уважение к жизненным ценностям родителей. Это не значит, что вы не должны с ними спорить по мировоззренческим вопросам. Спор детей с родителями — это нормально.

6. Не бойтесь за свой авторитет, если родители будут делать вам замечания в присутствии ваших детей. Это полезный «массаж самооценки» для вас и хороший урок для ваших детей — урок мудрости, уважения к старшим, гибкости.

Если вам кажется, что их замечания несправедливы, то, прежде чем вы начнете оправдываться, попробуйте понять смысл происходящего. А он заключается в том, что родители любят вас и проявляют свою заботу как умеют. Нормальной реакцией взрослого человека в подобной ситуации может быть только благодарность и коррекция своего поведения для того, чтобы не провоцировать родителей в будущем на негативные эмоции.

Миф или правда?

Наверняка среди ваших родных или знакомых найдется человек, который с удовольствием пичкает вас медицинскими советами. К каким из них стоит прислушиваться, а к каким — нет?

Народная мудрость: если пойти плавать сразу после еды, начнутся судороги и можно утонуть.

Наука утверждает: это не совсем так, но доля истины в этом есть. После еды кровь приливает к пищеварительному тракту, удаляясь от задействованных в плавании мышц, в результате чего в мышцах образуется молочная кислота. Поэтому плавание сразу после обеда может привести к внезапной (но не смертельной) судороге.

Народная мудрость: мед ускоряет заживление.

Наука утверждает: да. Небольшие или умеренные ожоги (однако речь не идет о других ранах) заживают быстрее, если смазать их медом. Возможно, потому, что мед создает влажную антибактериальную среду, благоприятствующую росту клеток эпителия.

Народная мудрость: ожог нужно смазывать маслом.

Наука говорит: никаких доказательств в пользу масла нет.

Народная мудрость: если спать в помещении с работающим кондиционером, можно простудиться.

Наука говорит: в этом есть доля истины. Кондиционер высушивает защитный слой слизи в носовых проходах, который препятствует проникновению в организм вирусов. К тому же в холодной среде вирусы размножаются быстрее.

Народная мудрость: если выйти на улицу с мокрой головой, заболеешь.

Наука говорит: это возможно. Некоторые исследования указывают на то, что, когда у человека мокрые волосы, происходит сужение кровеносных сосудов носа, вследствие чего нарушается питание лейкоцитов — белых кровяных телец, которые обеспечивают защитный барьер от простуды.

Народная мудрость: яблоко в день — и врачи не нужны.

Наука утверждает: слухи о пользе яблок сильно преувеличены. Хотя кожица яблока действительно является богатым источником кверцетина, антиоксиданта, который способствует снижению давления, борется с астмой и аллергиями и снижает риск инфаркта.

Как остатья на высоте

В жизни нередко случаются ситуации, когда хочется забыть о хороших манерах и дать волю эмоциям. Советы специалистов по этикету Джудит Мартин и П. М. Форни помогут вам сохранять достоинство даже тогда, когда окружающие явно испытывают ваше терпение.

Будьте доброжелательны. Это позволит вашему оппоненту изменить свое поведение по отношению к вам и при этом сохранить лицо. Любой дипломат скажет вам, что секрет успешных переговоров заключается в том, чтобы дать человеку возможность сделать то, что нужно вам, не теряя при этом чувства собственного достоинства.

Не отвечайте грубостью на грубость. Сталкиваясь с грубостью окружающих, люди часто грубят в ответ. В результате грубости становится больше, а не меньше.

Учитесь самообладанию. Если вам нагрубил посторонний человек, не обращайте на него внимания. Если же речь идет о вашем супруге, друге или коллеге, ответить на грубость нужно — но только спокойно, доброжелательно и аргументированно.

Как можно раньше начинайте прививать детям хорошие манеры. Тогда у них будет меньше шансов превратиться в самовлюбленных, эгоцентричных взрослых, которых не волнуют чужие чувства.

Дай лапу, друг!

Вы думаете, это что-то из области фантастики? Ошибаетесь. Для того чтобы научить вашу кошку этому трюку, вам понадобятся четыре вещи: последовательность, терпение, терпение и еще раз терпение. Ну и, конечно, угощение. Смешайте кошачьи консервы с куриным детским пюре и положите еду на ложку. Опуститесь на четвереньки. Дотроньтесь до лапы кошки и произнесите: «Лапу». Увидев, что кошка пошевелила этой лапой, дайте ей отведать угощения и скажите «хорошо». Продолжайте регулярно выполнять это несложное упражнение до тех пор, пока при виде вашей протянутой руки и слове «лапу» кошка не положит лапу в вашу руку. На это может уйти неделя или две. Но своего вы в конце концов добьетесь. Еда — отличный стимул, как для кошек, так и для людей.

Проведите 15 минут с пользой

Встаньте пораньше. Дайте себе с утра лишних четверть часа — и вы успеете насладиться чашечкой кофе, не забудете впопыхах что-нибудь важное и не опоздаете на автобус.

Первые 15 минут после возвращения с работы домой задают настроение на весь вечер. Ведите себя так, словно вы ждали этого мгновения весь день. Уделите внимание вашей второй половине. Вместо того чтобы сразу пускаться в разговоры о работе или детях, нежно поприветствуйте друг друга, скажите несколько ласковых слов, подарите себе несколько минут покоя.

Поиграйте с детьми. Отключите мобильный, Интернет, отложите в сторону газету. На 15 минут забудьте, что вы взрослый человек, и отдайтесь игре с таким же жаром, как это бывало в детстве. Интерактивные игры — пусть даже непродолжительные — дают детям в возрасте от двух до десяти лет толчок для интеллектуального и творческого развития.

Как не сбиться с курса

Хотите что-то изменить в своей жизни, но опасаетесь, что у вас не хватит терпения довести задуманное до конца? Тогда вам нужен план. Вот как он может выглядеть:

Объявите всем о своем начинании, будь то какие-нибудь курсы или диета.

Заручитесь поддержкой. Так вы добьетесь гораздо большего успеха, чем действуя в одиночку.

Разберитесь с рутинными делами. Оплатите квитанции, ответьте на письма, выбросите хлам. Решение мелких задач повышает самооценку и дает ощущение контроля над собственной жизнью.

Главное — продержаться первые 30 дней. Если вы за это время не сбились с намеченного курса, у вас есть все шансы добиться цели.

Совет пациентам

В среднем прием у врача продолжается не больше 15 минут. Иногда времени не хватает даже на то, чтобы толком рассказать о своей проблеме. А ведь, по сути дела, то, что вы говорите во время приема, играет решающую роль: ваши слова могут помочь врачу поставить правильный диагноз и назначить эффективное лечение или, напротив, введут его в заблуждение, в результате масса времени уйдет на то, чтобы понять, что же с вами происходит.

Итак, как следует вести себя на приеме у врача? Обычно прием состоит из трех этапов. Этап первый: ваши жалобы. Этап второй: осмотр. Этап третий: диагноз, направление на анализы и обследования. Пациенты, как правило, сосредоточивают основное внимание на третьей части, но самое эффективное лечение получают те, кто сумел грамотно описать свои жалобы на первом этапе.

Самое главное — это максимально подробно описать ваши ощущения: не просто «плохо», а как именно плохо, как давно это началось и после чего.

Разумеется, проще сказать, чем сделать. Я работаю врачом много лет, но, когда сама оказываюсь на приеме, начинаю нервничать. Я знаю: если не подготовлюсь заранее, то забуду массу деталей, о которых хотела бы рассказать доктору, поэтому перед визитом в поликлинику записываю основные моменты. То же самое советую делать и вам. Для этого можно использовать шаблон, в котором вам остается только заполнить пропуски. Допустим, вас мучают боли в спине:

У меня __________ [проблема: боли в спине] на протяжении __________ [время: дни, недели, месяцы, годы]. Хуже всего мне, когда я __________ [ситуация: просыпаюсь, наклоняюсь, в конце дня]. Характер боли__________ [резкая, приглушенная]; интенсивность __________ [терпимая, сильная, невозможно терпеть] и __________ [продолжительность: постоянная, циклическая]. Это началось __________ [когда: после травмы, неожиданно, во время лечения]. Когда я принимаю __________ [лекарства: аспирин, ибупрофен, снотворное], мне становится __________ [действие: намного лучше, частично лучше, совсем не помогает].

Выслушав вас, врач начнет задавать вам вопросы, но большую часть работы вы уже сделали. После этого обследование будет более целенаправленным, диагноз более точным, а лечение более эффективным.

Защититесь от мошенников

Как и деньги в кошельке, банковская карта вполне может стать объектом повышенного внимания злоумышленников. Наибольшую ценность для мошенников представляют номер банковской карты, пароль, ПИН-код, персональные данные владельца.

Чтобы эта информация не стала достоянием преступников, соблюдайте меры предосторожности, рекомендованные Центральным банком РФ.

• Не сообщайте информацию о карте случайным лицам.
• Пользуйтесь банкоматами, установленными в безопасных местах (государственных учреждениях, подразделениях банков и крупных торговых комплексах, а также гостиницах, аэропортах).
• Не расплачивайтесь банковскими картами в организациях торговли и обслуживания, не вызывающих доверия.
• При совершении операций не через банкомат (например, в магазине) не выпускайте карту из виду.
• Не пользуйтесь устройствами, которые требуют ввода ПИН-кода для доступа в помещение, где расположен банкомат.
• Не называйте ПИН-код при заказе товаров по телефону или Интернету.
• Подключите услугу SMS-оповещения об операциях, проведенных по карте. Это позволит вам вовремя заметить неправомерное списание средств со счета.
• При общении с банком пользуйтесь контактными данными, которые получены непосредственно от банка.

Как действуют злоумышленники Интернет Мошенники могут создать «дубликат» сайта банка, а потом направить на ваш электронный адрес письмо, в котором под каким- либо предлогом предлагается ввести конфиденциальные сведения в поля экранных форм сайта. Банкоматы Для получения реквизитов банковских карт злоумышленники могут использовать накладные устройства на клавиатуру банкомата или на устройство для приема карт в банкомат, а также поддельные банкоматы. Телефон Мошенники могут направить на ваш мобильный телефон SMS-сообщение с предложением от имени банка воспользоваться какими-либо услугами или с ложной информацией о мошенничестве по вашей карте. Вас попросят перезвонить и ввести номер карты с клавиатуры вашего телефона или сообщить «сотруднику банка» другие конфиденциальные сведения.

Готовимся к собеседованию

Найти хорошую работу всегда непросто, а во времена кризиса тем более. Эксперты утверждают: сейчас, как никогда, важно уметь произвести впечатление человека, способного решать возникающие в процессе работы проблемы. Вот как этого добиться.

1. Соберите всю возможную информацию о потенциальном работодателе. Если вы ищете работу через кадровое агентство, уточните у менеджера, чего именно ожидает от кандидата работодатель. Откорректируйте резюме, чтобы оно максимально отвечало требованиям работодателя.
2. Исходя из полученной информации, продумайте тактику предстоящей беседы, свои ответы на возможные вопросы. Главный вопрос: какие ваши профессиональные и личные качества окажутся наиболее полезными для решения поставленных работодателем задач?
3. Вы должны быть готовы к неприятным вопросам, например, у вас могут поинтересоваться, почему вас сократили с предыдущей работы. От ответа не уходите, на вопрос отвечайте лаконично и емко. Если вы видите, что у работодателя возникли сомнения, предоставьте ему контакты людей, которые могли бы отрекомендовать вас.
4. Не переусердствуйте. Безусловно, работодатель должен знать о ваших достижениях, но у него не должно создаться впечатление, что через полгода вы начнете искать более интересную работу.

Как поддержать друга

Если ваш друг потерял работу, не надо прятать глаза и жалеть его. Ведите себя естественно.

НУЖНО позвонить первым и сказать: «Я в шоке от того, что они уволили именно тебя. Когда захочешь об этом поговорить, давай встретимся и все обсудим».

НУЖНО напомнить ему о том, что он ценный работник: «Ты настоящий профессионал, у тебя отличная репутация, да тебя с руками оторвут».

НУЖНО побуждать человека к активным действиям, как только он оправится от потрясения. Скажите: «Ты уже начал думать о том, чем займешься дальше?»

НЕ НУЖНО заниматься эмоциональным шантажом: «Долго будешь сидеть без работы — потеряешь квалификацию».

Улыбайтесь! Вас снимают

Хотите хорошо выглядеть на фотографиях? Тогда эти советы — для вас.

1. Смотрите чуть-чуть поверх объектива фотоаппарата, лицо подайте немного вперед, подбородок опустите вниз.

2. Руки держите по бокам, но не вытянутыми по швам. Если вы хотите выглядеть естественно, руки должны немного отделяться от тела.

3. Если вы хотите получить свой портрет крупным планом, не фотографируйтесь вблизи. Лучше попросите фотографа отойти от вас метра на два-три и использовать функцию приближения.

4. Не надевайте пеструю одежду.

5. Камера все преувеличивает, поэтому макияж должен быть умеренным.

6. Представьте, что вы — фотомодель: повернитесь к камере на три четверти, выдвинув одну ногу вперед и выставив одно плечо ближе к фотографу. Когда вы стоите лицом к камере, ваше тело кажется шире.

7. Если вы фотографируетесь стоя, втяните живот и ягодицы, плечи откиньте назад, спину держите прямо.

8. Внимательно изучите свои фотографии, на которых вы, по вашему мнению, получились удачнее всего. Посмотрите, в каком ракурсе вам стоит сниматься.

9. Чтобы выглядеть непринужденно, закройте глаза, а затем неторопливо откройте их непосредственно перед тем, как будет сделан снимок.

Как скрыть усталость

Дети, хлопоты по хозяйству, недосыпание. Неудивительно, что у вас уставший вид. Как сделать так, чтобы снова появился блеск в глазах?

Выпейте кофе. Но не более трети чашки, чтобы избежать перевозбуждения и обезвоживания. Пейте кофе за 20 минут до выхода из дома, затем выпейте холодной воды для улучшения кровообращения.

Наносите тональный крем под глаза с помощью кисточки, поскольку ею проще обработать линию вдоль ресниц. Наносите крем похлопывающими движениями, а не втирайте его.

Остерегайтесь автозагара. По крайней мере правильно подбирайте тон. Для совсем светлой кожи подходят только самые слабые оттенки автозагара, для смуглой — средние. Темные оттенки одинаково плохо ложатся как на светлую, так и на смуглую кожу.

Нанесите на щеки немного румян поверх автозагара. Нежный персиковый оттенок подойдет к любому цвету кожи.

Оставить след

Когда моему отцу исполнилось 44 года, он узнал, что жить ему осталось всего несколько месяцев. Прежде чем уйти, он решил написать мне письмо с напутствиями, которые помогли бы мне в дальнейшей жизни. С тех пор как мама отдала мне это письмо, я перечитывал его бесчисленное количество раз. Особенно мне запомнились эти строки: «Сейчас ты еще ребенок и в голове у тебя ветер. Но я знаю, что ты способен добиться очень многого».

Впервые я прочел эти строки в 12 лет, и они навсегда остались в моем сердце. Я рос с сознанием того, что отец в меня верил, и это придавало мне уверенности в себе. «Ты способен добиться очень многого». Он не знал, чего именно, и я тоже не знал, но в те мгновения, когда у меня был повод гордиться собой, я всегда вспоминал слова отца и жалел, что его нет рядом. Мне так хотелось спросить у него: «Ты это имел в виду, папа? Я иду по верному пути?»

С тех пор минуло много лет, и я знаю, что отец гордился бы тем, что я стал спасателем Береговой охраны. Ему бы очень хотелось быть рядом, когда адмирал прикалывал к моей груди медаль. А потом я понял, что он хотел бы от меня большего: он хотел бы, чтобы я научился верить в кого-то еще.

Настало время писать письма моим собственным детям. На самом деле это следует делать всем нам. Дети смотрят на нас, и в их глазах застыл все тот же оставшийся без ответа вопрос, что читался когда-то и в наших глазах. «Ты это имел в виду, папа? Я все делаю правильно?» Вот почему каждый ребенок, подрастая, говорит: «Посмотри на меня». Наши дети не решаются на что-то не потому, что боятся потерпеть неудачу. Они боятся обмануть наши ожидания. Они не боятся пережить разочарование. Они боятся — как боялся и я, пока не прочел письмо отца, — стать разочарованием для родителей.

Позвольте ребенку добиться успеха. Если у вас нет детей, напишите письмо тому, кому небезразлично ваше мнение. Тому, кому необходимо, чтобы вы в него поверили. Я всегда знал, что родители меня любят. Но поверьте: ваша любовь будет более ощутимой, а вера ваших детей в себя будет более крепкой, если вы им скажете: «Не волнуйся. Придет время, и ты многого добьешься». Единственное, что может им в этом помешать, — это отсутствие поддержки тех, кого они любят.

Добро пожаловать в Сеть

Представьте, что вы пригласили в гости своих одноклассников, товарищей по институту, друзей детства, соседей и знакомых по спортивной секции. А еще на огонек заглянула пара-тройка незваных гостей. И вот все эти люди фланируют по вашему дому, рассматривают фотографии, отпускают комментарии и порой ведут себя достаточно бесцеремонно. Согласитесь, есть от чего растеряться, даже если действие происходит не в вашей квартире, а на вашей виртуальной странице в Одноклассники.ру.

Любая социальная сеть, будь то Одноклассники.ру или Вконтакте.ру, похожа на реальный мир, где люди находят друзей, обмениваются фотографиями, рассказывают друг другу о своей жизни. И точно так же, как в реальном мире, сталкиваются с трудностями в общении и неприятными сюрпризами. Вот некоторые из них.

Я не хочу принимать человека в друзья. Тогда не делайте этого — для этого достаточно выбрать опцию «Отклонить». Если вы не хотите с кем-то дружить, чаще всего на это есть веская причина: 1) Вы не знаете этого человека. Некоторые собирают как можно больше «друзей», чтобы придать себе значимости. 2) Вы отдалились друг от друга. Вам неловко приглашать во взрослую жизнь товарища по песочнице. Это совершенно нормально. 3) С этим человеком у вас когда-то был роман. В большинстве случаев не стоит включать его в друзья: вы волей-неволей будете стараться впечатлить своего «бывшего» — зачем вам такой стресс?

Мои друзья перегружают меня информацией. Если вы не испытываете необходимости в ежедневной сводке событий от вашей троюродной сестры, отключите «Ленту активности друзей», для этого нужно войти в раздел «Профиль» и кликнуть в «Настройки».

Кто-то оставил на моей странице неуместный комментарий. Удалите его, и отправителю все станет ясно.

Кто-то отметил меня на неудачной фотографии. Вы можете убрать метку, кликнув на «Все фотометки» и выбрав нужное фото.

Ко мне на страницу заходят люди, которые мне не нравятся. Выберите профиль незваного гостя и нажмите на кнопку «Заблокировать» — больше этот пользователь не сможет заходить к вам «в гости», писать сообщения, оценивать ваши фотографии. Кстати, «Настройки» дают вам возможность вообще заблокировать вашу страницу, чтобы ее не видел никто, кроме ваших друзей.

Мобильный этикет

Разговаривая по мобильному телефону, человек может либо доказать свою воспитанность, либо проявить вопиющее неуважение к людям.
Если только вам не доставляет удовольствия дей- ствовать окружающим на нервы, не следует:

• Забывать выключить звонок мобильного телефона в тихом месте: в кино, театре, концертном зале, храме. Чтобы обойтись без отрицательных последствий, достаточно всего лишь перевести звонок телефона в режим вибрации, и в случае необходимости вы получите сигнал, не беспокоя других людей.
• Игнорировать присутствующих. Если вы вознамерились убедить ваших родственников и друзей в том, что телефон для вас важнее, чем общение с ними, можете сами делать звонки и отвечать на них во время беседы с близкими людьми.
• Постоянно звонить по телефону. В людных местах рекомендуется свести число звонков к минимуму. Если вы делаете один звонок за другим, особенно просто чтобы убить время, это не может не вывести из терпения даже самых миролюбивых людей.

Как закончить разговор

Общение по телефону не всегда бывает приятным. Представьте, что вы занимаетесь серьезным делом, и тут вам в который раз звонят из банка с предложением оформить кредит. Вы терпеливо пытаетесь объяснить, что вам это неинтересно, но вас будто не слышат, и вы начинаете закипать.

Решение. Вымещать свое раздражение на исполнителе совершенно бессмысленно и непродуктивно. Во-первых, это вряд ли остановит подобные звонки в будущем, а во-вторых, этот конкретный человек не виноват, он всего лишь выполняет свою работу. Поблагодарите его за звонок, скажите, что вам ничего не нужно, и повесьте трубку.

Не можете дозвониться своему чаду?

Наберите его номер и, дождавшись сигнала, положите трубку. Увидев ваш пропущенный звонок, ребенок не будет знать, зачем вы звонили (чтобы сказать привет или потребовать, чтобы он сейчас же шел домой). Будьте уверены, перезвонит как миленький.

В трудную минуту

     Если близкому человеку поставили страшный диагноз, очень сложно бывает подобрать нужные слова.

     Правило № 1: Не делайте никаких предположений. Нам кажется, что мы знаем, что чувствует больной человек, потому что знакомы с другими больными людьми, но каждый воспринимает случившееся по-разному.

     Правило № 2: Больше слушайте, а не говорите. Притворный оптимизм здесь не поможет. Глупо говорить «не волнуйся, все будет хорошо» человеку, у которого обнаружили рак легких или поджелудочной железы. Следует исходить из того, как человек сам реагирует на ситуацию. Что он говорит: «Я знаю, что справлюсь» или «Мне так страшно — неужели я умру?»

     Правило № 3: Не бойтесь признаться: «Не знаю, что и сказать». Лучше спросите: «Не знаю, чем тебе помочь. Может быть, забрать детей из школы, погулять с собакой или сходить в магазин?»

     Правило № 4: Не давите. Если на ваш вопрос «как ты?» человек отвечает: «Отлично!» — это значит, что он не хочет говорить. Вы можете что-то посоветовать, но после этого оставьте его в покое.

Как избежать агрессии

Если вы водите машину, наверняка вам нередко приходится сталкиваться на дороге с агрессивными водителями. Как вести себя в такой ситуации?

Сохраняйте спокойствие. Если водитель ведет себя грубо, например нецензурно выражается в ваш адрес или делает непристойные жесты, не реагируйте: это только накалит обстановку. Постарайтесь не встречаться с хамом взглядом.

Уступите ему дорогу. Лучше пропустить агрессивного водителя вперед или вообще перестроиться в другой ряд.

Не давайте повода для агрессии. Может быть, вы едете слишком медленно в левом ряду? Или, стоя на светофоре, так глубоко задумались, что не заметили, что уже зажегся зеленый свет? Или кого-нибудь подрезали? Если виноваты вы сами, сделайте извиняющийся жест рукой или скажите: «Извините».

Секреты счастья

Что делает нас счастливыми, особенно тогда, когда в жизни наступает не самая светлая полоса? На этот счет существует масса теорий. Над этим вопросом ломали голову многие умные люди. И вот к каким выводам они пришли.

Сон. Звучит банально, но проведенное в 2004 году исследование доказало, что усталость — основная причина, по которой люди приходят на работу в плохом настроении (другая причина — жесткие сроки для выполнения поставленных задач).

Еще один способ стать счастливее — больше общаться. Конечно, речь идет не о поверхностном общении на вечеринке. Душевный подъем от общения возникает тогда, когда с человеком вас связывают общие интересы или устремления.

Попробуйте сделать кому-нибудь доброе дело. Один из принципов счастья заключается в том, чтобы всегда поступать так, как бы вы хотели, чтобы другие поступали по отношению к вам. Не бойтесь отдавать, будьте щедры к людям — и вы почувствуете себя спокойнее и увереннее.

Счастье приносит новизна. Даже если вы не любитель приключений, не стоит игнорировать этот совет. По данным исследований, люди, которые стремятся к новым впечатлениям, счастливее остальных.

Это вовсе не значит, что нужно совершать какие-то экстраординарные поступки. Если вы любите рисовать, возможно, вам стоит освоить графические компьютерные программы; если вы увлекаетесь театром, не пропустите спектакль, который вызвал бурную реакцию критиков и зрителей. Вам нравится делиться своими мыслями и чувствами с другими? Почему бы тогда вам не завести свой блог в Интернете? Он может стать для вас источником радости и вдохновения. Поверьте: чтобы стать счастливее, не обязательно радикально менять свою жизнь — достаточно заняться тем, к чему у вас лежит душа.

Много ли нужно времени? Те вещи, о которых идет речь, не займут много времени. Главное — делать их регулярно. Люди часто спрашивают: «Быть счастливым — это легко или сложно?» Сложность в том, что к этому приходится ежедневно прилагать усилия — счастье не приходит само.

Век живи — век учись

Марта Петрова

Каждый день мы слышим: «Голосуйте сердцем!», «Бегайте трусцой!», «Сохраняйте билеты до конца поездки!». Возможно, все эти советы по-своему ценны, но жизненно важными чаще всего становятся лишь те, которые дают нам самые близкие люди. Во всяком случае, для меня это именно так: советы родных и друзей с самого детства помогали мне справляться с проблемами и не падать духом в трудные минуты жизни.

Совет бабушки:«Безвыходных ситуаций не бывает!»

На шестой день рождения мне подарили куклу Алену: золотые локоны, закрывающиеся глазки, шелковое платье, туфли с пряжками. Такая роскошь в конце пятидесятых была пределом девчоночьих мечтаний. Я нежно любила свою «доченьку», сама стирала и гладила ей одежду, расчесывала волосики и укладывала их в нарядную прическу. Но со временем кудри перестали виться и обвисли паклей. Решив исправить этот изъян, я взяла бабушкины щипцы, раскалила их на газовой плите, собрала кукольные пряди в пучок и начала их завивать, как это делали взрослые тети. Но, в отличие от человеческих, кукольные волосы не закудрявились, а расплавились почти до основания.

На мой пронзительный крик в страхе прибежала бабушка. Она успокоила меня: «Не отчаивайся, детка, и запомни: безвыходных ситуаций не бывает!» Потом взяла ножницы, аккуратно подстригла куклу «под бокс», из лоскутков сшила рубашку, брючки, пиджак и кепку, а из старой перчатки смастерила сандалии. Наблюдая за бабушкиной работой, я перестала горевать, а вскоре уже крепко прижимала к себе любимого «сыночка» Алешу.

Совет мамы:«Не бойся совершать ошибки, бойся их оправдывать и повторять».

В нашем дворе все ребята собирали марки. Самыми ценными считались заграничные, а среди них — «треуголки» колониальных стран. Марками мы обменивались или просто покупали их в магазине, но особой доблестью у моих друзей-мальчишек считалось «стырить» желанный экземпляр у кого-то чужого, не принадлежащего к нашей дворовой компании. Технология злодеяния была проста: просишь посмотреть чей-то альбом, незаметно слюнишь ладонь, прикладываешь к нужной марке и отправляешь ее в свой карман. Пацаны часто хвастались друг перед другом удачным «уловом», но сама я чужих марок не таскала.

Но вот однажды, когда знакомая девочка из соседнего двора показала мне свою коллекцию, в моей голове словно что-то заклинило, и через миг одна из подружкиных «треуго-лок» оказалась у меня в кармане. Придя домой, я достала марку, положила ее в свой альбом и… расплакалась. Тут в комнату вошла мама, и я рассказала ей о случившемся. К моему удивлению, мама не рассердилась, а крепко обняла меня и объяснила, что все люди ошибаются, но умные свои ошибки осознают и больше не повторяют, а глупые оправдывают и продолжают совершать дальше. И еще мама подсказала мне, как исправить ошибку.

На другой день я снова попросила девочку показать коллекцию и незаметно вернула на место украденную «треуголку», а кроме того, подарила подружке одну из своих лучших марок.

Совет сестры:«Если человек раздражает, представь его в костюме Чебурашки».

После второго курса у нас был трудовой семестр: ремонт институтского общежития. Все работы проводили сами студенты, а руководил бригадой профессиональный строитель Шлакоблок. Такое прозвище он получил за то, что очень любил сочинять стихи, но делал это на редкость неумело. Хуже всего было то, что он ежедневно часами декламировал нам свои творения вслух, да еще после каждого самодовольно вопрошал: «Ну! А что вы на это скажете?»

Через неделю такого «литпросвета» мы начали звереть, а через две решили густо обмазать бригадира бетоном и установить вместо памятника. Однажды за ужином я предупредила сестру, что завтра, скорее всего, домой не вернусь, потому что прибью Шлакоблока и попаду за решетку. Сестра посмеялась и посоветовала свой способ: «Знаешь, если кто-то тебя дико раздражает, ты просто представь его в костюме Чебурашки».

Утром этот совет был испробован. И — о, чудо! — Шлакоблок читал очередную «поэму», а я смотрела на него и умиленно улыбалась. Ведь что может быть милее Чебурашки, декламирующего свои нескладные стишки?

Совет папы:«Кто хочет действовать, ищет способы, а кто не хочет — причины».

Незадолго до защиты институтского диплома в моей жизни наступила черная полоса: я вдрызг рассорилась со своим парнем, «посеяла» новую лайковую перчатку, на корте сильно потянула голеностоп и, в довершение всех бед, опрокинула пузырек туши на разложенные по полу дипломные чертежи. Перспектива воскресить из мертвых многомесячную работу казалась нереальной. И так мне стало себя жаль, что ни в сказке, ни пером.

Когда с работы вернулся папа, я сообщила ему, что бросаю институт, потому что теперь ни за что не успею подготовиться к защите проекта. Папа покачал головой и строго сказал: «Учти, что тот, кто хочет действовать, всегда ищет способы, а тот, кто не хочет — причины». Ну что я могла сделать после такого совета? Только перечертить проект и защититься на пятерку. Так я и поступила.

Совет мужа:«Не бойся испортить компьютер!»

В середине девяностых в нашем доме появился персональный компьютер. Дочь освоила его с ходу, муж — после часовой практики, а я не решалась приближаться к чудо-машине больше месяца. Наконец я все-таки села к монитору, начала набирать текст и по ходу работы задавать семейству вопросы: «Где находится черточка переноса слова? Как прокрутить лист на следующую строчку?» Хихиканье за моей спиной постепенно перерастало в дружный гогот. Когда дочь сползла с дивана и тихо застонала, я почув-ствовала себя «чужой на этом празднике жизни» и поняла, что сесть за компьютер еще раз меня не заставят даже под пытками.

Я долго обходила новый «агрегат» стороной. Муж снова попытался уговорить меня «продвинуться», но я ответила, что боюсь: вдруг по ошибке нажму какую-то клавишу, компьютер сломается, и все документы уничтожатся. Муж улыбнулся, погладил меня по голове и ласково сказал: «Не бойся, ты не испортишь компьютер, он оборудован программой защиты от дураков!» Этот довод меня убедил, и постепенно я стала опытным «юзером». А мудрый совет мужа очень пригодился и моей сестре, когда она, дрожа от страха, начала осваивать свой компьютер.