1. Да, мы используем перхлорэтилен, о котором до сих пор спорят, канцероген это или нет. Но это лучшее средство на данный момент.

2. В российские химчистки вещи сдают более заношенными и грязными, чем, скажем, в Европе.

3. Надеетесь чисткой «обновить» вашу дубленку? Напрасно. Из-за химической обработки может усилиться усадка кожи или шкурок, особенно некачественных.

4. Неудачная попытка самостоятельно убрать пятно осложнит нам работу. Есть лишь один относительно безопасный способ: застирать прохладной водой с хозяйственным мылом.

5. Опытная приемщица заметит и молевые вытравки (кандидаты в дырочки), и некачественный окрас, который, может полинять. И сразу предупредит об этом. Иногда клиенты идут попытать счастья в другой химчистке. Как вы считаете, что изменится — качество вещи или квалификация приемщицы?

6. Какие цвета чаще всего линяют? Красный и синий.

7. Квитанция о приемке — это своего рода договор, так что, прежде чем ставить подпись, убедитесь, что вам понятно каждое слово.

8. За испорченную вещь вы спешите обвинить нас, а мы виним вашу одежду. Разрешить спор может только независимая экспертиза.

9. Если окрас полинял равномерно, это, скорее всего, вина производителя ткани.

10. Для определения суммы компенсации за испорченную вещь понадобится товарный чек (который вы наверняка выкинули сразу после покупки).

11. В нашем арсенале есть все средства, чтобы убирать любые загрязнения. Мы и сами не понимаем, почему иногда элементарные пятна буквально отказываются выводиться. Вы имеете право на бесплатную повторную чистку.

12. Вашу утерянную одежду, скорее всего, кому-то выдали ошибочно. Бывает, мы затягиваем вопрос с компенсацией в надежде, вдруг вещи сами вернутся.

13. Нас не удивишь рассказами о сотрудниках химчисток, которые «берут напрокат» одежду клиентов. Но мы уверены, что они возвращают ее в чистом виде.